Bedingungen für Dein Dorf und den Helferkreis

1. Rolle von Kraam

Kraam stellt ausschließlich die technische Kontakt- und Organisationsplattform bereit. Kraam wählt keine Helferinnen aus, beaufsichtigt keine Hilfeleistung und wird nicht Partei einer Vereinbarung zwischen Familie und Helferin.

Ein Profil, eine Identitätsprüfung oder eine Einsichtnahme ist keine Garantie für Zuverlässigkeit, Eignung oder Sicherheit. Beide Seiten entscheiden eigenverantwortlich, ob und wie sie sich treffen.

2. Nicht-kommerzielle, nicht-professionelle Hilfe

Dein Dorf ist ausschließlich für freiwillige, nicht-kommerzielle Alltagshilfe unter Nachbarinnen und Nachbarn bestimmt. Ob und wie ihr euch dafür erkenntlich zeigt, regelt ihr privat untereinander — Kraam ist daran nicht beteiligt und wickelt weder Preise, Buchungen, Zahlungen, Rechnungen, Versicherungsleistungen noch Arbeitsverhältnisse ab.

Dorfhelferinnen dürfen keine medizinischen, pflegerischen, heilkundlichen oder sonstigen erlaubnispflichtigen Leistungen anbieten. Bei medizinischen Beschwerden, akuter Gefahr oder einem Notfall ist der Rettungsdienst unter 112 beziehungsweise qualifizierte Fachhilfe zu kontaktieren.

3. Sicherheit und Kinderbetreuung

Trefft euch zunächst an einem sicheren Ort, informiert eine Vertrauensperson und teilt sensible Kontakt- oder Adressdaten erst, wenn ihr euch sicher fühlt. Belästigung, Diskriminierung, Gewalt, Betrug und jede Gefährdung von Kindern sind verboten und müssen über die Meldefunktion angezeigt werden.

Kinderbetreuung darf nur angeboten und vermittelt werden, solange Kraam die Identität und die dokumentierte Einsichtnahme als aktuell bestätigt. Die Familie bleibt dennoch für Auswahl, Absprachen, Aufsichtsumfang, Notfallkontakte und eine sichere Übergabe verantwortlich.

4. Sichtbarkeit und Datenschutz

Ein veröffentlichtes Familiengesuch zeigt freigeschalteten Dorfhelferinnen innerhalb des Suchradius nur einen gekürzten Namen, den Ort, die gewählten Hilfekategorien, die ungefähre Entfernung und das Alter des Gesuchs. Postleitzahl, genaue Koordinaten, Straße, Gesundheitsangaben und freie Familiennachrichten werden vor einer Verbindung nicht angezeigt.

Ein Helferkreis ist nicht öffentlich gelistet, wird aber durch einen geheimen Freigabelink geschützt. Jede Person mit diesem Link kann Titel, Termine und eingetragene Vornamen sehen und einen Termin übernehmen. Teile den Link nur mit deinem privaten Kreis und erneuere oder archiviere ihn bei unbeabsichtigter Weitergabe.

Die Daten werden nach den veröffentlichten Aufbewahrungsfristen gelöscht oder anonymisiert. Kontolöschung widerruft aktive Gesuche, Verbindungen und Helferkreis-Links unmittelbar. Weitere Informationen und Betroffenenrechte stehen in der Datenschutzerklärung.

5. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer

Angaben müssen wahr, aktuell und auf das Erforderliche beschränkt sein. Veröffentliche keine genaue Adresse, Gesundheitsdaten, Daten von Kindern oder Kontaktdaten in Profilen und Gesuchen. Zugangsdaten und Freigabelinks dürfen nicht öffentlich verbreitet werden.

Die Plattform darf nicht für Werbung, gewerbliche Vermittlung, bezahlte Arbeit, Spam, Scraping, Profilbildung, Umgehung von Sperren oder rechtswidrige Zwecke genutzt werden.

6. Meldung, Sperrung und Beendigung

Nutzerinnen und Nutzer können Gesuche und Verbindungen melden, Kontakte schließen und die eigene Sichtbarkeit pausieren. Kraam darf Inhalte ausblenden, Verbindungen schließen, Kinderbetreuungsangebote deaktivieren und Konten vorläufig oder dauerhaft sperren, wenn dies zum Schutz von Personen oder der Plattform erforderlich ist.

Familien können Gesuche und Helferkreise jederzeit archivieren. Die Nutzung von Dein Dorf kann jederzeit ohne Gebühr beendet werden.

7. Haftung und Verfügbarkeit

Kraam garantiert weder eine passende Hilfe noch die Durchführung eines vereinbarten Termins. Für das Verhalten der Beteiligten und außerhalb der Plattform getroffene Absprachen sind die Beteiligten selbst verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.

Gesetzliche Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.

8. Kontakt und geltende Dokumente

Ergänzend gelten die allgemeinen AGB, die Datenschutzerklärung und die Community-Richtlinien. Bei Widersprüchen gehen diese besonderen Bedingungen für Dein Dorf und den Helferkreis vor.

Fragen, Datenschutzanliegen oder Sicherheitsmeldungen können an hello@kraam.de beziehungsweise datenschutz@kraam.de gerichtet werden.